# 6.25. 其他

# 6.25.1 固定主机电脑IP地址的方法

    一、为何固定主机电脑IP地址

    电脑的IP地址一般为自动获得，如图1所示，这样会因为路由器的分流自动获取出现每天IP地址都不一样的情况。我们的信管飞RMS软件、信管飞仓库管理软件、信管飞送货单软件、信管飞票据打印软件和信管飞出纳记账软件都有网络版安装程序，网络版可以多台机器同时使用，数据集中存储在一台机器上（一般我们叫那台机器为“服务器”），其他机器作为客户端登录。通常网络版软件的客户端电脑因为主机电脑IP地址改变而登录不上，如图2所示，此时需要把主机电脑的IP地址进行固定。

    二、固定IP地址的步骤

    因为电脑操作系统不同，电脑操作环境会有区别，所以固定IP地址时的方法也略有区别。本文特别针对比较常见的Windows 7和Windows 10系统进行详细说明固定IP地址的方法。

    1.Windows 7系统下固定IP地址的详细步骤

    ①首先在电脑右下角找到网络连接的符号，点击会出现当前网络连接的提示，如图所示，点击“打开网络和共享中心”会出现如图所示的界面，点击“本地连接”。

    ②本地连接状态如图所示，点击“详细信息”按钮，会出现如图所示的网络连接详细信息，此时需要记一下“IPv4地址”、“IPv4子网掩码”、“IPv4默认网关”和“IPv4 DNS服务器”的信息，后面固定IP地址时需要用到。

    ③把“网络连接详细信息”的界面关闭，回到“本地连接状态”的界面，如图所示，点击“属性”按钮，会出现“本地连接属性”的界面，如图所示。

    鼠标选中“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”后点击“属性”按钮，会出现“Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性”的界面，如图所示。

    ④在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性”的界面选择“使用下面的IP地址”，把刚才得到的“IPv4地址”、“IPv4子网掩码”、“IPv4默认网关”和“IPv4 DNS服务器”的信息对应填入完整，最后点击“确定”按钮即可。

    2.Windows 10系统下固定IP地址的详细步骤

    ①首先在电脑右下角找到网络连接的符号，点击会出现当前网络连接的提示，如图所示，点击“打开网络和共享中心”会出现如图所示的界面，点击“以太网（本地连接”。

    ②以太网状态如图所示，点击“详细信息”按钮，会出现如图所示的网络连接详细信息，此时需要记一下“IPv4地址”、“IPv4子网掩码”、“IPv4默认网关”和“IPv4 DNS服务器”的信息，后面固定IP地址时需要用到。

    ③把“网络连接详细信息”的界面关闭，回到“本地连接状态”的界面，如图所示，点击“属性”按钮，会出现“本地连接属性”的界面，如图所示。

    鼠标选中“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”后点击“属性”按钮，会出现“Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性”的界面，如图所示。

    ④在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性”的界面选择“使用下面的IP地址”，把刚才得到的“IPv4地址”、“IPv4子网掩码”、“IPv4默认网关”和“IPv4 DNS服务器”的信息对应填入完整，最后点击“确定”按钮即可。

    注意：此时的IP地址是可以自己设置的，为了避免IP地址冲突，建议在给主机电脑固定IP地址时把IP地址设置的大一些，可改为“192.168.1.199”，子网掩码、默认网关和DNS服务器信息则不能修改。

# 6.25.2 亚拓软件“微信云服务”功能介绍

    微信云服务是亚拓软件推出的可推送微信消息的云服务，支持即时推送业务单据消息，如订单通知、发货信息等。本篇文章以信管飞软件专业版为例，示范下如何配置并使用微信云服务功能。

    在功能导航窗选择“扩展应用”—》“微信参数设置”，选择“微信公众号接口”，启用并配置相关设置。然后点击测试微信接口。如下图所示：

    提示测试成功，则可以开业务单据发送微信消息。发送微信消息需要下载微信公众号用户并关联软件中客户信息，在功能导航窗选择“扩展应用”—》“微信公众号用户”，进入微信公众号用户管理界面，点击“下载用户”可以下载关注公司微信公众号的用户（下载用户速度有点慢，请耐心等待一下）。下载完成后，工具栏点击“获取详情”可以获取关注用户的信息。对用户关联下软件中所对应的客户。如下图所示：

    客户关联成功后，设置下开单发送微信消息的模板（微信模板需要提前在微信公众平台的模板库中添加），在功能导航栏“系统管理”—》“单据业务参数”—》“微信消息参数设置”，对“销售出库单”设置微信消息参数。点击“微信消息模板”，选择在微信公众平台添加好的微信消息模板，如下图所示：

    模板消息添加完成后，需要设置微信模板消息和软件数据项的对应。如下图所示：

    微信消息参数设置完成后，新开一个销售出库单，客户调用已关联客户，输入明细内容后点击保存按钮，然后在工具栏“更多操作”按钮下选择“发送微信消息”点击“确认发送”会发送到客户关注的微信公众号平台界面。如下图所示：

    微信云服务功能属于增值服务需要另外购买，详细信息可联系客服咨询。

# 6.25.3 红管家系列软件如何更换主机？

    红管家系列软件产品（红管家送货单软件、红管家财务出纳记账软件）分为单机版和网络版，单机版虽然可以安装在多台机器上，但是使用的时候必须插入加密锁，所以同时只能一台电脑使用。网络版可以多台机器同时使用，数据是集中存储在一台机器上（一般我们叫那台机器为“服务器”），其他机器是作为客户端登录。但是部分用户在使用软件的过程中可能想换机器来作为服务器，又担心软件内存储的数据会丢失，下面我们就以红管家送货单软件为例对红管家系列软件如何更换主机进行详细介绍。

    一、单机版如何同步数据？

    单机版数据同步方法：1、在软件内点“系统管理”——》“备份账套”，备份账套并将账套备份文件拷贝到U盘。2、在另外一台机器上，安装并登陆软件，点“系统管理”——》“恢复账套”，选择刚才备份的账套数据文件进行恢复即可实现数据同步。

    二、网络版如何更换主机？

    先在原主机上登录软件检查下数据，确认没问题后，打开亚拓软件应用服务器，在亚拓软件应用服务器上选中账套，点击“备份账套”执行备份账套操作，点击备份账套后，会弹出“备份账套”窗口，可以选择备份文件所存放的路径（一般情况下默认存放在软件的安装目录下DBBackup文件夹下)，然后将刚才备份的账套数据文件通过U盘或者移动硬盘等方式拷贝到新主机电脑上。

    在新主机电脑上安装软件，打开亚拓软件应用服务器，然后点击“新建账套”，执行新建账套操作，账套名为此前备份的账套名，新建账套完成后，选择此新建的账套，点“恢复账套”，选择此前拷贝过来的备份账套文件进行恢复数据，数据恢复后，在登录窗口选择账套登录，检查下数据是否完全恢复。

    主机没问题后，客户端电脑有时可能无法连接主机，登录失败，此时请固定主机IP地址，另：打开亚拓软件应用服务器，点“文件”——》“系统参数设置”——》“基本参数”——》“添加端口到防火墙”。（为什么需固定主机IP地址及如何固定IP地址请参见这篇文章：网络版软件固定主机IP地址的方法）

# 6.25.4 支持云打印（远程打印）的进销存仓库软件

    信管飞RMS最新版本内增加了云打印功能，可支持网络远程打印。本篇文章示范一下信管飞RMS如何使用云打印功能。

管理云打印机设备：

    云打印机设备请在主机电脑软件应用中心程序内，点击“系统参数”->“基本参数”，勾选“启用云打印（支持网络远程打印）”，然后点击“管理云打印机设备”按钮，打开“管理云打印机设备”窗口，添加云打印机即可（云打印机可从主机本地打印机中进行选择），如下图一、图二所示。

设置云打印参数：

    云打印机设备设置完成后，登录软件，需要设置云打印参数，在功能导航窗点击“系统管理”->“系统参数设置”->“业务参数”打开业务参数设置窗口，在“打印参数”内打钩启用“启用云打印”参数，然后点击“保存”按钮保存设置，如下图三所示。

    设置完成后，操作员登录软件打印单据时即可选择使用云打印机进行打印单据。点击“销售管理”->“销售出库单”，新增一个销售出库单并打印，打印时可选择使用云打印机或者本地打印机进行打印，如下图四、图五、图六所示。

    云打印功能属于扩展模块，如需使用，需要另外购买，详细信息可联系亚拓软件客服咨询。

# 6.25.5 来电弹屏功能的使用方法

    来电弹屏功能为扩展功能模块，只有购买了此功能模块的用户才可以使用来电弹屏功能，这篇文章我们详细介绍下进销存管理软件中的来电弹屏功能是如何使用的。

    在功能导航窗点击“扩展应用”—》“电话记录管理”即可进入来电弹屏功能模块，其界面如下图所示：

    来电设备配置：使用来电弹屏功能首先需要外接设备来电显示盒，来电显示盒连接配置好之后需要在软件内启用来电显示设备并设置线路电话号码，来电显示配置如下图所示：

    模拟来电：此功能可以实际模拟演示来电弹屏功能，在模拟来电弹屏窗口输入模拟来电号码，点击“保存”后系统会自动弹出来电弹屏窗口，如下图所示：

    来电弹屏：客户来电时，来电弹屏窗口会自动显示出在“基础资料”——》“客户资料”内维护好的此客户的相关信息、客户最近电话记录、客户最近销售单及客户最近订单，使得您可以在通话之前可以全面了解客户信息。

    新增客户：如果是新客户来电时，我们可以在通话过程中，直接新增客户信息，点击“新增客户”，在新增客户界面填写相应客户信息保存即可。

    来电速记：当在和客户通话的过程中，可以将通话的主要内容记录在来电速记内，以防遗忘重要内容。

    新开销售单、新开订单：在通话过程中我们可以直接开销售单及销售订单，可以及时记录客户的订单内容，另外点击“更多操作”——“新开退货单”可以直接开销售退货单。

    网上搜索：来电时点击“网上搜索”按钮系统可以自动从internet网上搜索相关来电号码在网上已留存的各项信息资料。

    通话录音功能：软件支持设置通话自动录音且录音长期保留，方便事后查询听取。在与客户发生纠纷时，可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。

    在电话记录管理界面选择通话时间，输入来电号码或者来电人信息查询即可查询到我们所需要的来电信息，选择所需要的来电信息，点击“播放录音”按钮即可播放当前来电的通话自动录音。

    导出Excel：可以将通话记录导出到Excel文件中，方便我们查看。

# 6.25.6 亚拓软件动态IP解析服务是什么？

    我公司开发的红管家送货单打印软件、红管家财务出纳记账系统、红管家票据打印软件、亚拓管理软件（进销存软件）和亚拓仓库管理软件的相应网络版本都支持通过互联网远程使用，如果没有固定的公网IP地址（一般拨号上网都是每次变化），需要购买增值服务：动态IP解析服务（按年收费）。

    动态IP解析服务是亚拓软件开发的互联网远程连接解决方案，采用专属安全技术，目前只支持我司开发的软件产品，不适用于其他公司开发的管理软件。下面介绍一下亚拓软件动态IP解析服务的原理和配置过程。

一、第一代动态IP解析服务

    第一代动态IP解析服务适用于红管家送货单软件（V6.X及以下版本）、红管家财务出纳记账系统（V7.3及以下版本）、红管家进销存软件、红管家仓库管理软件，需要在路由器上配置端口映射。

    ①如果主机电脑是通过路由器上网，就需要在路由器上配置端口映射。（这一步骤需要对路由器进行配置,图1和图2为迅捷FAST 150M路由器的设置方法。每种路由器的配置稍有不同，可在购买动态IP解析服务后，联系我们客服帮助进行远程配置）

    ②主机电脑配置动态IP解析服务参数，并定时将公网IP地址信息发送给亚拓软件云服务器。

    在主机电脑的“亚拓软件应用服务器”上点击“文件”→“系统参数设置”，进行系统参数设置如图3所示：

    ③客户端电脑登录软件时通过IP解析用户名和密码从亚拓软件云服务器获取主机电脑的公网IP地址信息。

    打开客户端登录界面的“选择账套”按钮，然后勾选“启用动态IP解析”，填写IP解析用户名和密码，点击“下一步”，进入选择账套的界面，选择账套后回到登录界面，选择操作员并输入密码，进入软件首页。

    ④亚拓软件云服务器判断客户端发送的IP解析用户名和密码是否正确，然后给客户端电脑响应。

    ⑤客户端电脑通过亚拓软件云服务器的验证后，会和主机电脑建立专属的通信信道，从而保证了数据的安全性。

二、第二代动态IP解析服务

    亚拓软件自主研发的第二代动态IP解析服务，相比前一代采用分布式云服务器架构，解析速度更快，运行更稳定，并支持跨网段、路由器无需配置等特性（仅支持亚拓管理软件）。

    技术示意如图6所示：

    ①主机电脑向亚拓软件云服务器发送动态IP解析服务请求。

    主机电脑上的“亚拓管理软件应用中心”点击“文件”→“系统参数设置”，进入系统参数设置的界面，填写解析账户名、管理密码、使用口令。如图7所示：

    ②客户端电脑向亚拓软件云服务器发送动态IP解析服务请求。

    客户端电脑登录界面“选择账套”→“使用动态IP解析通过互联网远程连接”，输入IP解析账户和使用口令，点击“下一步”，选择账套，选择操作员并填写密码，进入软件首页。

    ③亚拓软件云服务器和主机电脑建立请求通知消息。

    ④主机电脑和客户端电脑建立专属通信信道。

# 6.25.7 进销存管理软件中如何快速查询所需单据？

    亚拓管理软件（星光版、标准版、专业版）为亚拓软件采用新架构技术研发的进销存管理软件，包括采购管理、销售管理、仓库管理、往来管理、财务处理等功能模块，可以实现对采购订单、采购入库单、采购退货单、销售订单、销售出库单、销售退货单等单据进行管理，在企业的经营过程中，有时会需要查看之前所开的某个单据的详细内容，此时可以在进销存管理软件中进行快速查找。下面我们以亚拓管理软件专业版为例详细介绍下如何在进销存管理软件中快速的查找指定单据。

    情况一：已知单据类别（采购入库单或者是销售出库单等）及单据编号的情况，如何快速查询单据的详细明细？

    已知单据类别及单据编号的情况，可以在单据中心中选择单据日期、单据类别、单据编号后，点击“查询”按钮进行快速查询，可以将此单据查找出来，然后选择单据并在界面上方点击“查看单据”按钮，可以打开相应单据，如下图一所示。

    另外也可以在相应单据开单页面的工具栏内点击“更多操作”——》“调出指定单据编号”，同样可以快速打开相应的单据。如下图二所示。

    情况二：具体的单据编号不清楚，但是知道单据类别及此单中存在某种商品或者是往来单位信息，可以在单据中心中选择单据日期，并选择相应的查询内容进行查询，如需要查询本年内包含某商品的采购订单，单据日期可以选择本年，然后选择相应单据类别及商品名称进行查询即可查询出所查询的时间段内包含此商品的所有订单，然后可以在所查询的内容中选择所需要的订单，如下图三所示。

# 6.25.8 信管飞软件云账套版本和授权版本的区别

    信管飞系列软件包括信管飞RMS、信管飞仓库管理软件、信管飞送货单软件、信管飞出纳记账软件等，均支持授权版和云账套版本，对于两个版本有什么区别，本文针对此问题进行答疑。

一、数据存储区别

    授权版本：数据存储在自己电脑上，默认存储在软件安装目录文件中。如需要更换电脑和重装系统，数据需要备份保存好，避免重新安装数据无法还原导致只能重新使用的情况。

    云账套版本：数据存储在云服务器上，电脑客户端重装或更换不影响数据，安装好客户端程序后直接通过云账号和密码重新连接即可。

二、连接区别

    授权版本（单机版和网络版多用户）

    单机版客户端程序连接时需要应用中心程序打开，客户端程序连接应用中心IP地址进行获取账套数据登录使用。

    网络版多用户：①局域网下客户端登录时，作为主机电脑的应用中心程序需要打开，客户端程序连接主机应用应用中心程序的本机IP地址进行连接使用。②互联网下使用解析服务支持的客户端登录时，也需要主机应用中心程序打开，客户端程序才可以通过解析账号和密码连接。

    云账套版本

    有网络就可以登录客户端程序通过云账号和密码进行连接账套登录使用。不需要安装应用中心程序程序，使用不限时间和地点。

三、费用区别

    授权版本：一次性购买，后续终身使用和免费程序升级。增值服务（如：解析服务等全部为非必选）按年收费，可根据客户自身情况选购。

    云账套版本：费用按年付费，按用户数和账套数收费，不同软件费用不同，详情可咨询客服。

    用户可根据自身使用情况，选择自己适用的版本方式，信管飞软件系列均支持免费下载试用，可在官网产品中心中下载试用。

# 6.25.9 信管飞系列软件如何更新到最新版？

    亚拓软件自主研发的信管飞系列软件是不断更新版本的，新版本会根据客户反馈问题和测试问题进行不断优化和调整。软件购买后后续版本程序免费升级，本章我们以“信管飞送货单软件”为例，介绍下如何升级到最新版本软件？

    软件版本可以设置升级更新提醒，在我们官网发布新版本后，登录软件会提醒是否升级。更新升级版本需要下载最新版本安装包，下载路径：产品中心中选择对应软件点击免费下载。安装前需要看下之前版本安装路径，点击已安装的软件桌面图标，鼠标右键选择“属性”—》“打开文件位置”可看到之前版本的安装路径，如下图所示：

    下一步下载安装程序，可把安装程序包直接下载到桌面，安装前需要退出登录的软件（应用中心程序在桌面右下角，鼠标右键可退出程序），双击打开安装程序，选择浏览按钮选择和之前安装路径一致的位置进行覆盖安装。（点击“浏览”按钮重新选择路径后会重复一个安装名称，把后边重复的删除下，避免安装在新文件夹。）如下图所示：

    删除后边重复的内容，点击下一步，会提示文件夹中已存在软件，是否继续安装在此文件夹，点击“是”表示覆盖安装到之前的文件夹中。如下图所示：

    软件安装完成后，运行应用中心和客户端程序，在应用中心界面，选择账套管理，显示之前的所有账套信息，账套状态为“需升级”，在账套管理界面点击升级下账套，升级账套不影响数据！（也可登录时直接升级），如下图所示：

    账套升级好后，直接登录即可使用。对于网络多用户版本，先升级主机电脑，主机电脑升级后，可在主机电脑应用中心程序中指定更新安装程序路径，客户端登录会自动提示升级并下载新版本安装，可参考文章：如何设置指定更新程序路径？

    云账套模式，后台升级后会设置好更新程序，登录的时候按提示下载更新即可。

# 6.25.10 加密锁授权换为授权形式授权如何操作？

    信管飞系列软件2019年之前购买的软件会寄送加密锁设备，用于版本正版验证，自2019年1月起，信管飞软件全面启用授权许可文件方式授权，不再寄送加密锁。授权文件方式授权和加密锁授权都只用于软件版本正版验证，且授权文件方式授权不再占用电脑USB口，更方便和稳定。

    加密锁设备如果长时间使用可能有损坏情况，目前我们支持加密锁授权更换为授权形式授权，授权目前免费更换。本文以“信管飞送货单软件”为例，示范下如何变更授权形式？

    授权文件形式授权目前只有信管飞新架构软件支持，如需要变更为授权形式，需升级到新版本。授权操作需在红色应用中心程序上操作，操作如下：

    1、更换前加密锁设备需拔出，拔出后应用中心程序授权服务的授权序列号会变为：未插入加密锁，如下图：

    2、切换授权方式，直到软件授权服务处授权序列号显示：未获取授权许可。在工具栏“帮助”下点击“切换授权方式”，切换后退出重启应用中心程序（如不显示可再次切换一次授权方式并重启），如下图所示：

    3、获取授权，软件授权服务显示“未获取授权许可”后，在工具栏“帮助”按钮下点击“获取授权许可”复制新分配的授权号和授权码信息，点击“获取授权”，成功后退出重启应用中心，则授权完成。如下图：

【注意】：

    除信管飞送货单软件外，其他信管飞软件加密锁换为授权形式，需提供软件机器码，授权需绑定唯一机器码授权。参考此文章：授权许可方式授权如何查看电脑机器特征码并授权？

    加密锁更换为授权形式后，加密锁需寄回给我们。

# 6.25.11 信管飞软件本地版文件存储过大怎么办？

    出纳记账软件登记日记账凭证时，发生日期默认取电脑操作系统日期，另外如需要补录出纳凭证，系统也支持修改日记账凭证的发生日期进行补录出纳凭证，部分用户在登记完日记账凭证后可能会出现找不到已保存的出纳凭证的情况，此种情况下可放大查询日期范围进行查询，另外，软件也支持设置录入出纳凭证时发生日期的年份与系统日期的年度不一样时进行提醒功能，本篇文章介绍一下设置方法。

    在功能导航窗点击“系统管理”—》“系统参数配置”，在“出纳参数”界面勾选“录入出纳凭证时发生日期的年份与系统日期的年度不一样时提醒”参数，然后点击“保存”按钮保存参数配置。

    参数设置完成后，在功能导航窗选择“出纳管理”—》“现金日记账”进入现金日记账界面，新增现金日记账，修改发生日期为非当前年份，保存日记账凭证时，可看到系统弹出提示信息“当前凭证的发生日期的年份（XXXX）与系统日期的年份（XXXX）不一致，是否继续保存凭证？”，如下图所示。

    欢迎下载这款简单易用的出纳记账软件：信管飞出纳记账软件。