目前,越来越多的企业开始接触ERP,这里我们通过美特斯邦威实施ERP的案例来了解企业应用ERP的重要性。
美特斯•邦威,一个用IT实现了从500万到40亿的“虚拟企业”。
1995年,第一家“美特斯•邦威”专卖店开设于浙江省温州市,至2006年实现全系统零售额突破40亿元,创造了业界发展的奇迹。
虚拟经营:与耐克媲美
创立之初,只有注册资本50万元,十几个人。美特斯邦威老板周成建以温州人特有的商业嗅觉,在20世纪中期看准了年轻人需要价格相对便宜一些的休闲服装的市场空白,将自己定位在休闲服饰市场,推出T恤、夹克,结果生意非常好,1995年销售收入达到了500多万。
不过在迅速扩大的休闲服市场面前,美特斯•邦威有限的资本很快成了最大的“瓶颈”,满足市场需求需要成倍地购买机器扩大生产,而当时的美特斯邦威根本不可能做到这一点。思想超前的周建成决定借助外界的力量来实现自己的跨越式发展,美特斯邦威采取定牌生产策略,先后与广东、江苏等地的100多家生产企业建立了长期合作关系,为公司进行定牌生产,如果都由美特斯邦威投资的话,则需3亿元。
有了生产能力,还需要营销渠道。可是到专卖店开到全国需要庞大的资金,善于“借助外力”的美特斯邦威决定采用特许经营的模式。现在美特斯邦威的1800家专卖店已经开到了全国,只有20%是直营店的品牌形象店,其余80%都是特许连锁专卖店。
ERP的应用
在虚拟经营模式下,随着企业规模变大,最后能否健康运转,实际上靠的是面向整个产业链上下游的电子商务平台。 1993年到1997年因为连锁店信息不畅带来的库存问题,一度让美特斯邦威经受了最痛苦的考验。
之所以会形成库存,就是因为总公司和特许加盟店之间的信息不畅和反应过慢,美特斯邦威很快认识到了这个关系公司前途的本质问题,1997美特斯邦威在专卖店开始推广使用收银系统。慢慢地从收银系统上升到业务系统、管理系统。
从1996年到2000年,美特斯•邦威自主开发了第一代电子商务系统,包括仓库信息管理系统、专卖店和分销管理系统、财务管理系统、生产进货管理系统和办公自动化系统。
随着美特斯•邦威第一代电子商务系统的逐步上线,从1995年到2000年,订单交货周期由15天下降到8天;应收账款周转天数从30天下降到2天;专卖店由10家增加到400多家;销售额由500多万飙升到5.1亿元。到2001年,美特斯•邦威的销售额增长到8.7亿元。
之后,美特斯邦威看到了自己和生产厂之间的反应也要加快,生产环节占去了从订单到服装上市环节的最长一段时间,美特斯邦威开始自己花钱给加工厂上ERP,先在几个重点工厂试验后就全面推广,生产厂上了ERP之后,美特斯邦威随时了解到工厂的生产进度,大大降低了原来信息不透明时的风险。许多人开始都不理解,为什么美特斯邦威要花自己的钱为工厂代理信息化!其实如果没有连接上下游的系统,美特斯邦威可能早就因为库存和反应过慢在竞争中死掉了。
现在美特斯邦威的信息系统有三部分组成,加工厂的ERP、内部的管理系统和专卖店的信息系统,只有电子商务系统、品牌运作和研发设计的“虚拟企业”,打造了可以与耐克相媲美的“虚拟经营”模式。
可以说用信息系统连接上下游,形成“虚拟经营”是美特斯邦威成功地由500万奇迹式的增长到40亿的核心竞争力之一,用信息系统和合理的物流体系管理整个供应链的库存使美特斯邦威避开了巨大的市场风险。
ERP的实施,提高中小企业的管理水平、生产能力和市场竞争力,帮助企业实现质的飞跃。